Condiciones de venta online
Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre la sociedad FRANCISCO JAVIER FERNÁNDEZ ALARCÓN y sus clientes internautas (“El cliente”).
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.
1/ Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
Condiciones de Compra
de Franjafer
0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Compra, regulan la adquisición de los artículos ofertados en el sitio web www.franjafer.com, de quién es titular Francico Javier Fernandez Alarcón.
La adquisición de uno o varios productos, conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales de Compra que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados artículos.
Estas Condiciones Generales de Compra podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los artículos ofertados.
1. IDENTIFICACIÓN
Franjafer en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
Su denominación social es: Francisco Javier Fernández Alarcón.
Su nombre comercial: FRANJAFER
Su CIF es: 52386947P
Su domicilio está en: Santa Cruz De Mudela 13730 – Ciudad Real (España)
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2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
Tfno: 609 95 38 39 – En horario de atención al cliente: de Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 por las mañanas, y de 16:00 a 19:00 por las tardes.
eMail: fjfernandez2016@gmail.com
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Franjafer se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
3. PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
Franjafer se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a los Clientes. De este modo, Franjafer podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos a los ofertados actualmente. Así mismo Franjafer se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante el registro del USUARIO, otorgando por parte de Franjafer al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a la adquisición de los productos.
Una vez dentro de www.franjafer.com y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.franjafer.com
4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
PRODUCTOS
FANJAFER no se responsabiliza de los daños o perjuicios que puedan producirse a dicho USUARIO como consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de www.franjafer.com durante la prestación del mismo.
5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en www.franjafer.com, es necesario que el cliente sea mayor de 18 años.
Además, será preciso que el cliente se registre en www.franjafer.com a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a FRANJAFER la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de FRANJAFER.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
1. Los que vienen detallados de forma clara y sencilla en nuestra página web.
2. Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por FRANJAFER por correo electrónico.
3. Si algún producto no se encontrase en nuestro stock, el pedido se mantendrá en modalidad de “espera” hasta recibir el producto faltante.
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá el correspondiente albarán.
Dicha factura será enviada por correo electrónico.
6. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
DURACIÓN
La duración del contrato quedará supeditada a la adquisición del producto y a las condiciones aquí recogidas, en cuanto a su devolución o sustitución.
7. ENTREGA
SERVICIOS
La entrega del producto se va a realizar de la siguiente manera:
FRANJAFER preparará el pedido en aproximadamente 12 o 24 horas, y desde que FRANJAFER ponga a disposición de la empresa de transporte el producto adquirido, ésta, en un tiempo aproximado de 24 a 48 horas, procederá a su entrega al CLIENTE en la dirección indicada en el pedido de compra.
8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los artículos que se recogen en www.franjafer.com vienen expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante la duración de la validez de los mismos, salvo error de impresión y para pedidos realizados para España peninsular.
ARTÍCULOS Y SERVICIOS
Los precios finales de todos los artículos, junto a sus características, ofertas, descuentos, etc. se reflejan en cada uno de las descripciones que aparecen en el catálogo de www.franjafer.com
• Los artículos tienen el IVA incluido.
• El tipo de IVA es del 21%.
Los precios de los artículos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
GASTOS DE ENVÍO
Para envíos a España, se cobrarán 7,00€ de gastos de envío en pedidos de hasta 10kg de peso, en pedidos con peso hasta 30kg, los gastos de envío serán de 12,00€.
No se realizarán envíos a islas y/o ciudades autónomas, así como tampoco a resto de países del mundo.
No se realizarán envíos fuera de la península de España.
Para compras superiores a 150€, los gastos de envío serán 0€.
9. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición la siguientes formas de pago:
a. Tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
b. Transferencia bancaria:
- IBAN: ES12 2038 3347 4760 0022 5355
- Banco: Bankia
- Beneficiario: Franjafer
- Concepto: Numero de pedido
Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por el Reglamento Europeo de Protección de Datos y la Ley de Servicios de Sociedad de la Información, con total confidencialidad.
10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa vigente, el consumidor y usuario tiene derecho a desistir del contrato de compra durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En el supuesto de que el cliente decida devolver el pedido, éste dispone de 14 días naturales desde que se realiza el pedido y deberá en todo caso, utilizar el mismo embalaje en el que lo recibió, corriendo los gastos de devolución por cuenta del cliente, salvo en aquellos casos en que se hubiera producido un error por parte de FRANJAFER en el envío o éste hubiera llegado deteriorado.
11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE
RESPONSABILIDAD
FRANJAFER podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los productos no sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.
12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante FRANJAFER el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente a través del Tfno. en el 609 95 38 39 o bien por eMail a fjfernandez2016@gmail.com
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la ley española. Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente documento, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de indicados.
La lengua utilizada será el Castellano.
